キャンセル方法について

ご利用日の前日までであればキャンセルが可能となっております。
キャンセル処理はお客様自身でお願いしておりますので、下記の説明と画像をご確認の上、キャンセルをお願いいたします。

お電話やメールでのキャンセルは受け付けておりません。
ご利用時間の変更等のご相談については定休日（金曜日）は翌営業日からの受付対応となります。
予め、ご了承くださいませ。

【会員登録して予約された場合のキャンセル方法】

①　ご予約時に届いた「予約受付メール」に記載の【ログインID】と【メールアドレス】を確認。

②　「予約受付メール」記載の「予約者情報」下部のリンク先（https://8seas-sauna-hira.rsvsys.jp/guest/login）で
　　【ログインID】と【メールアドレス】を入力してログイン。

③　予約サイト上部の「マイページ」より「予約履歴を確認する」からキャンセルしたい「予約内容」を押す。

④　「キャンセルする」を押して「キャンセルを確定する」を押して進む。
　　「予約がキャンセルされました。」の表示が出たらキャンセル完了です。


【ゲスト予約（会員登録なし）で予約された場合のキャンセル方法】

①　ご予約時に届いた「予約受付メール」に記載の【予約ID】と【メールアドレス】を確認。

②　「予約受付メール」記載の【予約確認ページ】のリンク先（https://8seas-sauna-hira.rsvsys.jp/guest/login）で
　　【予約ID】と【メールアドレス】を入力。

③　「予約用認証コードお知らせメール」より「ゲスト予約用認証コード」が発行されます。
　　※ゲスト予約用認証コードは発行より、1時間以内が有効期限となります。
　　　有効期限が過ぎた場合は再度、②より再発行して下さい。

④　予約サイトに戻り「ゲスト予約用認証コード」を入力。

⑤　「キャンセル」を押して「キャンセルを確定する」を押して進む。
　　「予約がキャンセルされました。」の表示が出たらキャンセル完了です。

画像でのご案内